Política de Privacidad

1. Introducción

En Rivon Web Studio, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de diseño y desarrollo web.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestro formulario de contacto o servicios:

• Información de Identificación Personal: Nombre completo, correo electrónico
• Información Empresarial: Nombre de la compañía, ubicación geográfica
• Información del Proyecto: Descripción de tu proyecto y necesidades
• Información de Marketing: Cómo nos encontraste (Web, TikTok, Instagram, Facebook)
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Proporcionarte cotizaciones y propuestas para servicios de diseño y desarrollo web
• Comunicarnos contigo sobre tu proyecto
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo si has dado tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestro sitio web

4. Protección de Seguridad

Implementamos las siguientes medidas de seguridad para proteger tu información:

• Cloudflare Turnstile: Sistema de verificación anti-bot para proteger tu información de accesos no autorizados
• Validación de Datos: Validamos todos los datos del formulario para prevenir ataques maliciosos
• Conexiones Seguras: Utilizamos HTTPS para encriptar la transmisión de datos
• Acceso Limitado: Solo personal autorizado tiene acceso a tu información personal

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, servicios de correo electrónico como Nodemailer)
• Servicios de Seguridad: Cloudflare para protección anti-bot y seguridad del sitio
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Estas pueden incluir cookies de sesión, análisis web y herramientas de seguridad como Cloudflare Turnstile.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
• Portabilidad: Solicitar una copia de tu información en un formato estructurado
• Revocación de Consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del correo electrónico proporcionado en la sección de contacto.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

9. Servicios de Terceros

Nuestro sitio web utiliza los siguientes servicios de terceros:

• Cloudflare Turnstile: Para protección anti-bot y seguridad
• Nodemailer: Para el envío seguro de correos electrónicos

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y te recomendamos revisarlas.

10. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de México. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos cumpla con las leyes aplicables de protección de datos.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización revisada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

• Sitio web: Formulario de contacto
• Ubicación: Saltillo, Coahuila, México

14. Cumplimiento Legal

Esta Política de Privacidad cumple con las leyes mexicanas de protección de datos, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).