Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Rivon Web Studio. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y aceptas que eres responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, tienes prohibido usar o acceder a este sitio.

2. Descripción de Servicios

Rivon Web Studio ofrece servicios profesionales de:

• Diseño y desarrollo de sitios web
• Diseño de interfaces de usuario (UI) y experiencia de usuario (UX)
• Desarrollo web frontend y backend
• Optimización para motores de búsqueda (SEO)
• Mantenimiento y soporte de sitios web
• Consultoría web y estrategia digital

3. Uso del Sitio Web

3.1 Licencia de Uso

Se te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el sitio web para fines personales y comerciales legítimos.

3.2 Restricciones

No está permitido:

• Modificar o copiar los materiales del sitio sin autorización
• Utilizar los materiales para fines comerciales no autorizados
• Intentar descompilar o realizar ingeniería inversa del software
• Eliminar cualquier nota de derechos de autor o propiedad
• Transferir los materiales a otra persona
• Utilizar bots o sistemas automatizados para acceder al sitio
• Realizar ataques de seguridad o intentar vulnerar nuestros sistemas

4. Servicios Profesionales

4.1 Proceso de Contratación

Los servicios profesionales se contratan mediante:

• Contacto inicial a través del formulario web
• Consulta y análisis de requerimientos
• Propuesta comercial detallada
• Acuerdo de servicios firmado
• Pago de anticipo según lo acordado

4.2 Cotizaciones

Las cotizaciones proporcionadas son estimaciones basadas en la información recibida. El precio final puede variar según el alcance real del proyecto y los cambios solicitados durante el desarrollo.

4.3 Plazos de Entrega

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden estar sujetos a cambios por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a: cambios en el alcance del proyecto, retrasos en la entrega de contenido por parte del cliente, o eventos de fuerza mayor.

4.4 Revisiones y Cambios

Cada proyecto incluye un número acordado de revisiones. Cambios adicionales fuera del alcance original pueden estar sujetos a cargos adicionales.

5. Pagos y Facturación

5.1 Métodos de Pago

Aceptamos los métodos de pago que se especifiquen en la propuesta comercial. Los términos de pago se establecerán en el acuerdo de servicios.

5.2 Estructura de Pagos

Típicamente requerimos:

• 50% de anticipo al inicio del proyecto
• 50% restante al completar el proyecto

Para proyectos grandes, se pueden establecer pagos por etapas (milestones).

5.3 Pagos Atrasados

Los pagos son requeridos según los términos acordados. Los pagos atrasados pueden resultar en la suspensión del trabajo hasta que se reciba el pago. Se pueden aplicar cargos por pagos atrasados.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Propiedad del Trabajo Final

Una vez completado el pago total, el cliente recibe los derechos de uso del trabajo final entregado. Rivon Web Studio retiene el derecho de usar el proyecto en su portafolio y con fines promocionales, a menos que se acuerde lo contrario.

6.2 Materiales Proporcionados por el Cliente

El cliente garantiza que tiene los derechos necesarios sobre cualquier material (textos, imágenes, logos, etc.) proporcionado para el proyecto y otorga a Rivon Web Studio licencia para usar estos materiales en el desarrollo del proyecto.

6.3 Herramientas y Frameworks

Rivon Web Studio puede utilizar frameworks de código abierto, librerías y herramientas de terceros en el desarrollo, que mantienen sus propias licencias.

7. Garantías y Limitaciones

7.1 Garantía de Servicio

Nos comprometemos a entregar servicios profesionales de calidad. Ofrecemos un período de garantía post-lanzamiento para corregir errores o bugs que se especificará en el acuerdo de servicios.

7.2 Exclusiones de Garantía

No garantizamos:

• Resultados comerciales específicos (ventas, conversiones, etc.)
• Rankings específicos en motores de búsqueda
• Compatibilidad con versiones futuras de navegadores o tecnologías
• Funcionamiento en dispositivos o navegadores obsoletos no especificados

7.3 Limitación de Responsabilidad

Rivon Web Studio no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por los servicios específicos que dieron origen al reclamo.

8. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda información sensible compartida durante el proyecto. Ambas partes acuerdan no divulgar información confidencial sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte.

9. Cancelación y Reembolsos

9.1 Cancelación por el Cliente

El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento notificando por escrito. Los pagos por trabajo completado hasta la fecha de cancelación no son reembolsables.

9.2 Cancelación por Rivon Web Studio

Nos reservamos el derecho de cancelar un proyecto si el cliente incumple los términos de pago o proporciona materiales inapropiados o ilegales.

9.3 Política de Reembolsos

Los anticipos no son reembolsables. Los reembolsos parciales se considerarán caso por caso dependiendo del trabajo ya realizado.

10. Mantenimiento y Soporte

El mantenimiento y soporte continuo después de la entrega del proyecto están disponibles mediante acuerdos separados. Los términos y costos se especificarán en el acuerdo de mantenimiento.

11. Hosting y Dominio

A menos que se acuerde lo contrario, el cliente es responsable de adquirir y mantener su propio servicio de hosting y registro de dominio. Podemos proporcionar recomendaciones y asistencia en la configuración.

12. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información y materiales necesarios de manera oportuna
• Proporcionar retroalimentación y aprobaciones en los plazos acordados
• Revisar el trabajo entregado y comunicar cualquier problema durante el período de garantía
• Mantener copias de seguridad de su sitio web
• No utilizar el sitio para actividades ilegales o no éticas

13. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, guerras, pandemias, fallas de infraestructura de internet, o cambios significativos en plataformas de terceros.

14. Modificaciones a los Términos

Rivon Web Studio se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Saltillo, Coahuila, México.

16. Resolución de Disputas

En caso de cualquier disputa, las partes acuerdan primero intentar resolver el problema mediante negociación directa y de buena fe. Si no se puede llegar a una resolución, se procederá según lo establecido en la ley aplicable.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, el resto de las disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

18. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier acuerdo de servicios específico, constituyen el acuerdo completo entre el cliente y Rivon Web Studio con respecto al uso del sitio web y servicios.

19. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

• Sitio web: Formulario de contacto
• Ubicación: Saltillo, Coahuila, México